miniature
Métier de téléconseiller

La société Tellis va rechercher en 2018 des téléconseillers qu'elle formera elle-même afin de les recruter en CDI.


Tellis est un centre d'appels de 370 salariés situé en Corrèze à Favars (à 15 km de Brive et 11 de Tulle) qui a en 2017 recruté une centaine de personnes.
Cette enterprise va rechercher en 2018 des téléconseillers en formant tous les deux mois 15 personnes.

Cette société recrute en alternance et en CDD dans le but de former ses salariés qui seront ensuite gardés en CDI (70% du personnel est actuellement en CDI).

Le travail de téléconseiller
Le téléconseiller doit réaliser des relances téléphoniques, s'occuper de la fidélisation, la souscription et la déclaration de sinistres. C'est un métier qui nécessite rendement, efficacité et patience avec des appels principalement entrants.
Le salaire est de 1 540 € brut majoré d'une prime de 400 € si atteinte des objectifs (ce qui est généralement le cas).
Tellis essaye de véhiculer une meilleure image que celle donnée aux centre d'appels, elle ne fait pas travailler ses employés les jours fériés ni les dimanches, elle développe l'alternance, embauche beaucoup de séniors, participe à des forums pour l'emploi...

(Source : lepopulaire.fr)   -   © Photo : Phovoir